Corporate Social Responsibility in der Reinigungsbranche

Die populärste CSR-Empfehlung lautet oft, man solle einfach ein paar Bäume pflanzen, eine Spendenaktion starten und das Ganze dann sauber kommunizieren. In der Reinigungs- und Facility-Branche greift das zu kurz. Wer täglich mit Gebäuden, Chemie, Personalplanung,...

Führungskräfteentwicklung in Reinigungsbetrieben

Montagmorgen im Bürogebäude, die Teamleitung fehlt, eine Reinigungskraft meldet sich krank, und der Objektleiter springt zwischen Telefon, Einsatzplan und Reklamation hin und her. Genau in solchen Momenten zeigt sich, ob Führungskräfteentwicklung im Betrieb nur ein...

Service Level Agreement SLA: Definition, KPIs und Leitfaden

Sie kennen die Situation wahrscheinlich aus dem Alltag einer Verwaltung oder eines Betriebs: Die Reinigung läuft irgendwie, aber nicht so, wie Sie es erwartet haben. Heute ist der Gang sauber, morgen bleiben Flecken liegen, und bei Beschwerden ist unklar, wer wann...

IoT Sensoren im Facility Management: Anwendungen

97 % der Schweizer Unternehmen nutzen bereits mindestens einen Cloud-Service, und 82 % setzen Cloud-Services für datenintensive Anwendungen ein. Genau deshalb sind IoT-Sensoren heute kein Nischenthema mehr, sondern die technische Basis für vernetzte Gebäude, saubere...

Digitale Checklisten für Reinigung und Facility Management

Die Mappe fehlt genau dann, wenn sie niemand vermisst, bis die Abnahme vor der Tür steht. Ein Objektleiter wartet vor verschlossenen Türen, die Übergabe ist mündlich schon geklärt, aber das Protokoll steckt irgendwo zwischen Baustellenfotos, Papierlisten und einer...

Datenanalyse im Facility Management: Leitfaden für Reinigung

In einer Zürcher Liegenschaft läuft die Reinigung auf dem Papier sauber. Die Teams sind unterwegs, die Einsätze sind gebucht, die Agenda ist voll. Und trotzdem häufen sich im Treppenhaus die Reklamationen, weil der Eindruck vor Ort nicht zu den gebuchten Leistungen...

Data driven facility management: Praxisguide für die Schweiz

Am Montagmorgen steht eine Facility Managerin in einem Zürcher Bürohaus vor derselben Frage wie viele Verwaltungen, Eigentümer und Hauswartungsteams in der Schweiz. Der Boden ist sauber, die Eingangszone wirkt ordentlich, aber die Daten zeigen eine andere Geschichte....

Service Excellence: Leitfaden für erstklassige Reinigung

Sie kennen die Lage wahrscheinlich nur zu gut. Die Reinigung ist formal organisiert, aber im Alltag häufen sich kleine Störungen: ein Bereich wurde übersehen, Rückmeldungen bleiben liegen, Zuständigkeiten sind unklar, und am Ende kontrollieren Sie mehr, als Ihnen lieb...